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商品の真贋について |
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| 当店で取り扱っている商品は全て日本の経験豊富な鑑定士により1点1点入念に鑑定した商品のみを取り扱っております。 |
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会員登録・退会について |
| ◇会員登録について 会員登録をしなくてもご購入して頂けますが、ご登録して頂くと、次回より再度ご住所を登録することなくスムーズにご注文していただけます。また、会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切かかりません。 ◇退会について お手数ですが、お問い合わせフォームより弊社にメールを送信して下さい。一度退会されますと、以前のアカウントではログインできませんので改めて新規会員登録を行って頂くことになります。 |
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商品について |
| ◇売りきれた商品の再入荷 ほとんどの商品が1点物の為、完売した商品については基本的に再入荷の予定はございませんが、同じ型の商品が入荷する場合もございますので是非商品ページをご確認下さい。 |
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ご注文について |
| ◇ご注文方法について 商品詳細ページ内にある【カートに追加】をクリックして頂き、商品名、合計金額をご確認の上、注文フォームへ進みご注文を完了させてください。 ショッピングカートが動作しない場合は、メールにてご注文をお送り下さい。お問い合わせフォームより弊社にメールを送信して下さい。 ◇ご注文受付について ご注文受付後、24時間以内にご登録頂いたメールアドレス宛に注文確認メールを送信いたします。（受注内容に誤りがないか必ずご確認下さい） 尚、ご注文後、二日を過ぎても当店からの受注メールが届かない場合、お手数ではございますが、再度メール、又はお電話にてお問い合わせ下さいますようお願いいたします。お問い合わせフォームより弊社にメールを送信して下さい。 |
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お支払いについて |
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◇お支払い方法 |
| 発送やお届けについて |
| ◇引渡しの時期 在庫がある商品：三日以内に発送。（銀行振込とコンビニ決済の場合、入金確認後、三日以内に発送） 品切れの場合：ご希望の商品が万が一品切れの場合、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。 ◇ご注文後のキャンセルについて 出荷準備に入る前であれば受け付けております。詳細は、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。お問い合わせフォームより弊社にメールを送信して下さい。 ご注文の際には、商品詳細ページやサイズガイドなど、十分に商品内容をご確認下さい。 ◇注文したので在庫がないと連絡がきた 当サイトに掲載されている商品は、日本の店舗でも同時に販売している為、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございますので予めご了承下さい。またその際は、弊社からメールにてご連絡いたします。 ◇注文したものと違う商品（もしくは商品不良）が届いた ご注文頂いた商品と異なる場合、大変お手数ではございますが商品の写真を添えてカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。商品お受け取り後24時間以内に御連絡くださいますようお願い致します。 ◇返品・交換について 当店で扱っている商品は全て1点物のため、原則としてお客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮いただいております。商品の状態に関する連絡事項の不足など、当店の不備によるご返品をご希望の場合のみ返品をお受けいたします。必ず、商品受け取り後、2営業日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。お問い合わせフォームより弊社にメールを送信して下さい。 以下の場合によるご返品はお受けできませんのでご了承下さいますようお願いいたします。
送料、返送料、お振込手数料、代引き手数料について、当店の不備によるご返品の場合、上記の料金は当店で負担させて頂きます。 パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームより弊社にメールを送信して下さい。 |
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その他 |
| ◇ギフトラッピングについて 無料で承っておりますので、ギフト用包装サービスをご希望の方はご注文の再に備考欄に記載をお願いいたします。ギフトでのご注文でも発送時の送り状には商品金額が記載されてしまいます。予めご了承下さい。 ◇問い合わせに関して お問い合わせは迅速に回答できるように最善を尽くしておりますが、土日祝日にお問い合わせいただいた場合などは、翌営業日より順次ご回答させていただいております。 |
